3coin গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি
আপনি যখন 3coin এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো ডিপোজিট প্রসেস করতে, উইথড্র অনুমোদন করতে এবং আপনার গেমিং সেশন ট্র্যাক করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্যও লগ করি যাতে জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। সমস্ত তথ্য
AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্টোর করা হয় এবং আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিক্রয় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজেকশন, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং গেম সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি আপডেট করি যাতে আপনার...
AES-256 এনক্রিপশন
আমরা সমস্ত ডেটাবেস ফিল্ড AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করি যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি যাতে আমাদের নিজস্ব টিমও সেগুলো দেখতে না পারে। প্রতিটি পেমেন্ট সেশন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ লগ করা হয় যাতে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস রিপোর্ট করতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ এসএমএস ওটিপি দ্বারা নিশ্চিত করতে হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং অথরিটির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তাদের কাছে শুধুমাত্র সীমিত ডেটা সেট পাঠানো হয়।
ডেটা রিটেনশন
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা ৯০ দিন ধরে রাখি যাতে আপনি চাইলে পুনরায় খুলতে পারেন এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ট্রানজেকশন লগ আইনি কারণে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ থেকে আলাদা।
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করার সাত দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে ঘোষণা পাঠানো হয় এবং আপনি চাইলে সেই সময়ের মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপডেট লাইভ হওয়ার পর আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি স্বীকার করা হবে।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতির সংযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি 3coin এর শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং KYC নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলোই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা...
| শর্তাবলী | আমাদের টার্মস পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, খেলার নিয়ম এবং বোনাস শর্ত ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণে ফোকাস করে। দুটি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। এটি এই গোপনীয়তা নীতির একটি সাব-সেট যা ব্রাউজার-স্তরের ডেটা সংগ্রহকে বিশদভাবে কভার করে। |
| KYC যাচাই | KYC নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কেন পরিচয় ডকুমেন্ট চাই এবং কীভাবে সেগুলো যাচাই করি যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সেই ডকুমেন্ট স্টোরেজ এবং সুরক্ষা কভার করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে সম্পূর্ণ যাচাই প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। |
| পেমেন্ট নিরাপত্তা | পেমেন্ট সেকশন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রবাহ বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে স্টোর এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে পেমেন্ট নিরাপত্তার সম্পূর্ণ ছবি দেয়। |
| অ্যাক্সেস অধিকার | আমাদের টার্মস আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার এবং সাসপেনশন কারণ বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার কভার করে। দুটি আপনার বিভিন্ন অধিকার এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। |
| সাপোর্ট চ্যানেল | সাপোর্ট পৃষ্ঠা সমস্ত গ্রাহক সহায়তা পাথ বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতির সাপোর্ট সেকশন শুধুমাত্র ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল দেখায়। গেমিং সহায়তার জন্য মূল সাপোর্ট পৃষ্ঠা দেখুন। |
| আপডেট লগ | প্রতিটি নীতি পরিবর্তন আমরা একটি আপডেট লগে লিপিবদ্ধ করি যা আপনি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ফুটারে পাবেন। আপনি পূর্ববর্তী নীতি সংস্করণ দেখতে এবং নতুন সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন যাতে কী পরিবর্তিত হয়েছে তা বুঝতে পারেন। |
3coin পোর্টালের যে উপাদানগুলো আপনার ডেটা অভিজ্ঞতা তৈরি করে
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আমরা ডেটা নিয়ন্ত্রণ, সেশন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস একসাথে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার তথ্য চেক এবং আপডেট করতে পারেন। প্রতিটি উপাদান স্পষ্ট...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লবির উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং আপনি আপনার নাম, মোবাইল, ই-মেইল এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পাবেন। প্রতিটি ফিল্ড সম্পাদনাযোগ্য এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে।
সেশন লগ
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে স্ক্রোল করুন এবং আপনি আপনার শেষ ৫০টি লগইন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি এবং ডিভাইস টাইপ সহ দেখতে পাবেন। যদি কোনো সেশন অপরিচিত মনে হয় তবে সেই সারিতে রিপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত শুরু করব।
ডেটা এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্যাব খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন যা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, ট্রানজেকশন ইতিহাস এবং গেম লগ একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করবে। আমরা ফাইল তৈরি করতে সর্বোচ্চ দুই ঘন্টা সময় নিই এবং আপনার ই-মেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই।
মার্কেটিং পছন্দ
গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি বেছে নিতে পারেন এসএমএস বোনাস অফার, ই-মেইল নিউজলেটার বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান কিনা। প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে টগল করা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় সবকিছু বন্ধ করতে পারেন প্রভাব ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসে।
ডেটা মুছুন
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তবে সেটিংস পেজের নিচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট লিংক ক্লিক করুন। আমরা আপনাকে এসএমএস ওটিপি দিয়ে নিশ্চিত করতে বলব এবং তারপর সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব আইনি আর্কাইভ ব্যতীত।
সাপোর্ট টিকেট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণায় সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করলে একটি টিকেট ফর্ম খুলবে যেখানে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জমা দিতে পারেন। প্রতিটি টিকেট একটি ইউনিক নম্বর পায় এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে ই-মেইলে উত্তর দিই।